退貨條款

是否有提供退換貨服務？
  • 所有官網購買之商品皆有７天鑑賞期，鑑賞期內若商品有瑕疵或配送錯誤問題，皆可享有１次退貨服務。
      (顧客須自行寄回退貨商品，並負擔所需運費。)

  • 為確保商品配送安全，我們只提供「退貨服務」，不提供「換貨服務」；若有其他商品購買需求，則透過官網重新下單即可。

  • 特別注意：鑑賞期非試用期，若商品經開封後則無享有鑑賞期之權益。
    • 什麼情況可以退貨？
  • 特別注意：鑑賞期非試用期，若商品經開封後則無享有鑑賞期之權益。

  • ７天鑑賞期內發現：

    • 發現商品瑕疵、商品損壞等問題

    • 收到的商品與訂單商品不符

    • 收到的商品有非消費者所造成的損壞
    • 於７天鑑賞期內，撥打客服電話:0922-543-891，由客服人員協助辦理退貨，逾期將無法享有退貨之權益。
    

  • 退貨時需要留意：

    • 未超過7天鑑賞期

    • 商品保持完整，沒有拆封過的痕跡。
    • 當退貨時，金額未達活動或組合優惠標準，留下的商品將會以單品原價計算
(如：原為優惠組合商品，退貨後未達優惠組合資格，視同放棄優惠組合價格)

    • 當退貨時，訂單未達滿額資格，贈品須於退回時一併寄回。

    • 商品因消費者保存不當造成外盒變形、內容物變質等將會影響退貨權限。
    • 退貨後如何退款？
  • 貨到付款/轉帳匯款

    • 提供銀行/郵局帳戶資料給客服，將於收到退貨商品後7-10個工作天內完成退款。
(需提供以下資料：銀行名稱、分行名稱、戶名、帳號，及帳戶影本。)
    

  • 線上刷卡於收到退貨商品後，7-14個工作天刷退至原信用卡帳單中。

    • 因個人信用卡結帳週期不同，已刷退後的作業時間可洽詢您的信用卡發卡。